La segmentación del mercado se refiere a un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. Así que se podría decir que la segmentación es conocer realmente a los consumidores y supondrá uno de los elementos decisivos en el éxito de una estrategia de marketing de una empresa, ya que la segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa.
Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:
1.Orientar mejor las acciones de marketing a seguir.
2.Contemplar un objetivo como crear un producto, optimizar el concepto de una marca u otro que tenga relevancia estratégica.
3.Elevar la posibilidad de reducir costos.
El mercado digital se refiere a un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online, es decir es un gran ecosistema de personas que ofrecen soluciones a un clic de distancia.
Hoy en día las empresas ven en el mercado digital las siguientes posibilidades:
1.No requiere de una gran inversión para ingresar a las ventas online.
2.Facilita las acciones SEO que realices. Sin ingresar aun Marketplace conocido, ya contara con un posicionamiento en los buscadores más populares. El trabajo que tengas que realizar para posicionar tus productos no será tanto como es el posicionar una tienda virtual que recién está comenzando.
3.Tus productos tienen mayor visibilidad. Si te dedicas a vender un producto específico, puedes capturar la atención de un comprador que esté buscando otro producto que se complemente con el tuyo.
La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
1. Tradicional o convencional: El mensaje va dirigido a las masas. Se estudian aspectos generales respecto a la edad, sexo, ubicación, salario y estudios de la audiencia.
2. Digital o en línea: Se estudian los intereses, comportamiento en medios sociales y características demográficas más específicas de la audiencia. El mensaje va dirigido a segmentos selectos.
Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:
Según su actitud ante las tecnologías
- Actitud Actitud positiva ante las tecnologías
- Actitud Actitud negativa ante las tecnologías
Según su motivación o razón por la cual usan o no Internet:
1.Les gusta divertirse en Internet y están dispuestos a gastar en juegos etc.
2. Utilizan todo tipo de tecnologías (teléfono móvil, ordenador, etc.), fundamentalmente para progresar en su trabajo.
3. No se sienten cómodos con las nuevas tecnologías
4. No les importa utilizar las nuevas tecnologías pero les cuesta actualizarse.
Según su comportamiento de compra
1. Compradores on off: Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales. «Buscan promociones.»
2. Comprador que compra : Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras.
3.Comprador tradicional : Compran principalmente en los establecimientos tradicionales.
4. Comprador dual : Únicamente utilizan Internet como canal de
información.
5. Rezagado : No utilizan Internet como canal de información.
6. Comprador navegante: Alta experiencia de compra.
Según su relación con el medio (internet)
1. Compradores on off : Expertos navegantes. Usan motores de búsqueda
Consultan los anuncios.
2. Comprador que compra: Buscan promociones.
3. Comprador tradicional: Baja experiencia de navegación. No se conectan
a Internet para encontrar ofertas.
4. Comprador dual: Expertos navegantes. Les gusta comparar marcas y productos.
5. Rezagado: No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet.
6. Comprador navegante: Les gustan los anuncios, Buscan promociones, Experiencia de navegación elevada.
Según la red social de su preferencia
1. Facebook
Es popular en todos los grupos demográficos y ofrece opciones de segmentación detalladas. Esto hace que sea una gran plataforma para comenzar con la publicidad en redes sociales.
El 42% de los usuarios globales accede a redes sociales a través de dispositivos móviles.
La audiencia que más utiliza redes sociales se encuentra en un rango de edad de 18 a 34 años.
Tiene 93% de usuarios activos.
Una audiencia publicitaria de 86 millones.
Alrededor de 2,271 millones de compradores prefieren usar esta red social.
Tiene un alcance publicitario potencial de 82 millones sobre los compradores (es decir, la cantidad de usuarios a los que pueden llegar con sus anuncios).
Es una de las páginas más usadas a nivel global. De acuerdo con Global Web Index, el tiempo promedio de uso de redes sociales es de 2 horas con 16 minutos.
2. Youtube
YouTube tiene más usuarios masculinos que femeninos.
El público está bien distribuido entre grupos de edad hasta 65 años.
Hay algunos formatos diferentes de anuncios de vídeo disponibles en YouTube.
Dado que Google es dueño de YouTube, necesitas una cuenta de Google AdWords para crear anuncios de YouTube.
Tiene alrededor de 1,900 millones de personas que prefieren esta red.
Esta en segundo lugar por ser una de las páginas más usadas a nivel global.
Con un 95% de usuarios activos.
3. Whastapp
Cuenta con 1,500 millones de personas que usan esta red.
El cual tiene un alcance publicitario potencial de 82 millones sobre los compradores.
Y un 87 % de usuarios activos.
4. Instagram
Facebook es dueño de Instagram. Por lo tanto, no es sorprendente que los anuncios de Instagram permitan las mismas tres grandes categorías de objetivos de campaña que los anuncios de Facebook:
Son alrededor de 1,000 millón de compradores que usan esta red.
El cual tiene un alcance publicitario potencial de 22 millones sobre los compradores.
De la misma manera cuenta con una audiencia publicitaria de 22 millones.
Los tipos específicos de anuncios de Instagram también reflejan cuatro de los tipos de anuncios de Facebook, por ejemplo: Foto, Vídeo, Secuencia y Colección.
5. Twitter
Casi dos tercios de la audiencia publicitaria de Twitter es masculina.
Esta red social aborda alrededor de 326 millones de usuarios que usan este tipo de red.
El cual tiene un alcance publicitario potencial de 7.22 millones sobre los compradores.
Con un 57% de usuarios activos.
Y una audiencia publicitaria de 7.22 millones.
promueve tu cuenta para atraer nuevos seguidores.
las cuentas en promedio alcanzan a 30,000 personas adicionales por mes y obtienen un promedio de 30 nuevos seguidores.
4. Linkend In
LinkedIn está mucho más orientada a los negocios que las otras redes sociales en esta publicación.
Ofrece opciones de orientación basadas en calificaciones profesionales como puesto de trabajo y antigüedad.
Cuenta con 303 millones de usuarios de esta red.
El cual tiene un alcance publicitario potencial de 12.00 millones sobre los compradores.
Ademas de que posee una audiencia publicitaria de 12 millones.
5. Snapchat
Snapchat es abrumadoramente popular entre los usuarios más jóvenes.
Casi tres cuartos de las personas entre 18 y 24 años usan la aplicación.
Compara esto con sólo el 25% de las personas de 30 a 49 años.
Alrededor del 60% de la audiencia a la que puedes llegar con los anuncios de Snapchat es femenina.
Alrededor de 287 millones de usuarios prefieren usar este tipo de red.
El cual tiene un alcance publicitario potencial de 10.90 millones sobre los compradores.
Cuenta con una audiencia publicitaria de 10.90 millones.
Un anuncio publicitario digital es: La publicidad digital abarca desde anuncios publicitarios display y banners rich media, hasta el SEO, las redes sociales, el email marketing, anuncios clasificados, adquisiciones de sitios etc. La publicidad online es una de las formas más efectivas para llegar a tu audiencia, y el contenido que puede incluirse en el es:
1.Balazo:Se caracteriza por ser una frase que tiene elementos atractivos para el público.
2.Encabezado: Aquí se debe plasmar la idea principal.
3.Logotipo: Aunque parezca básico de incluir, es necesario plasmarlo, pues de hacer falta, el público podría caer en confusiones sobre la compañía que da a conocer un servicio o producto.
4.Slogan: La frase pegajosa debe de hacer alusión a un producto, no puede ser olvidada.
5. Información: Es importante ofrecer información de lo que se anuncia, pues le brindará a las personas un mejor concepto para lograr que la marca o el servicio tenga clientes.
6.Ilustraciones: Las imágenes son llamativas para el público, tienen la virtud de transmitir un mensaje sin la utilización de palabras.
Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguente forma:
- No me gusta que estén apareciendo cuando estoy realizando una actividad.
- Me distraen demasiado, cuando aparecen.
- Hacen que adquiera productos que no necesito.
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Referencias
¿Qué es la segmentación de mercado? | Revista Merca2.0 |. (2020). Revisado el 26 de Febrero de 2020, Consultado en https://www.merca20.com/que-es-la-segmentacion-de-mercados/
Cómo hacer una segmentación de mercados: Paso a paso. (2020). Revisado el 26 de Febrero de 2020, Consultado en https://rockcontent.com/es/blog/una-segmentacion-mercados/
(2020). Revisado el 26 de Febrero de 2020, Consultado en https://www.vexsoluciones.com/ecommerce/que-es-un-marketplace-o-mercado-digital/
7 diferencias: Marketing Digital VS. Marketing Tradicional. (2020). Revisado el 26 de Febrero de 2020, Consultado en https://www.datatrust.pe/marketing-digital/7-diferencias-marketing-digital-vs-marketing-tradicional/
Revista Merca2.0. (2020). Breve guía sobre los elementos que debe tener un buen anuncio publicitario. [online] Consultado en: https://www.merca20.com/breve-guia-sobre-los-elementos-que-debe-tener-un-buen-anuncio-publicitario/ [Revisado el 3 de Marzo de 2020].
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